أسئلة تطرحها على أي مزوّد فوترة إلكترونية قبل توقيع العقد

في فوترة يرتبط الخاضع للضريبة في عُمان بمزوّد خدمة معتمد (ASP) واحد في الوقت نفسه، والانتقال إلى مزوّد آخر يتم خلال أيام. لذلك يستحق هذا القرار أن تتمهّل فيه.

الأسئلة التالية مقسّمة بالطريقة نفسها التي قسّم بها جهاز الضرائب في سلطنة عُمان معايير الاعتماد، فالمزوّد الذي لا يجيب عنها بسهولة لم يمرّ بإجراءات الاعتماد حديثاً.

الاعتماد

• هل أنتم اليوم ضمن قائمة مزوّدي الخدمة المعتمدين المنشورة من جهاز الضرائب؟ وباسم أي كيان قانوني بالضبط؟
• ما حالة طلبكم: معتمد، أم بانتظار الاختبار، أم قيد المراجعة؟
• هل أكملتم الاختبار في بيئة الاختبار (testbed) لدى OpenPeppol، وهل لديكم شهادة PKI لبيئة الإنتاج؟
• هل الحل من تطويركم أم مرخّص من طرف آخر؟ وإذا كان مرخّصاً، فمن أي جهة؟

البيانات ومكان تخزينها

• في أي دولة تُحفظ بيانات فواتيرنا؟ هذا حقل مُصرَّح به في طلب اعتمادهم، فله إجابة صحيحة وهم يعرفونها.
• من غيركم يستطيع الوصول إليها، من شركات مجموعتكم أو من المتعاقدين معكم من الباطن أو شركائكم؟
• ماذا يحدث لأرشيفنا إذا ألغينا الربط؟ بأي صيغة نستلمه، وخلال كم من الوقت؟

أمن المعلومات

الاعتماد يشترط دليلاً موثّقاً على كل بند من البنود التالية. اطلب أن ترى الأدلة نفسها التي قدّموها:

• شهادة ISO/IEC 27001 بعد تدقيق: الشهادة نفسها، وبيان النطاق، والتاريخ.
• المصادقة متعددة العوامل
• تشفير البيانات المخزّنة
• تشفير البيانات أثناء النقل
• المراقبة الأمنية

الربط مع برنامجك

• هل سبق أن ربطتم برنامج المحاسبة الذي نستخدمه، وبالإصدار نفسه، في عُمان؟ وهل يمكن أن نتحدث مع ذلك العميل؟
• ما المطلوب تطويره من جهتنا، ومن يتحمّل تكلفته؟
• كيف تصلنا أخطاء التحقق: في برنامجنا أم في نظامكم؟
• ما الحد الأقصى لعدد الفواتير التي تعالجونها، وماذا يحدث في نهاية الشهر عندما يصدر الجميع فواتيرهم في وقت واحد؟

التشغيل وإنهاء التعاقد

1. كيف تقدّمون الدعم خلال ساعات العمل في عُمان، بالعربية والإنجليزية؟
2. ما نسبة توفّر الخدمة التي تعلنونها، وما النسبة التي حققتموها فعلاً؟
3. ما مدة الإشعار في العقد، وكيف تتوافق مع إجراءات إلغاء الربط في البوابة؟
4. إذا انتهى اعتمادكم أو سقط، ماذا يحدث لنا، ومتى يتم إبلاغنا؟

أكثر سؤال يكشف لك حقيقة المزوّد هو أبسطها: اطلب منه أن يشرح لك خطأ تحقق من أوله إلى آخره، على فاتورة حقيقية.

أسئلة ذات صلة

هل نختار الأرخص؟

فروق الأسعار بين المزوّدين المعتمدين تكون في الغالب أقل من تكلفة نهاية شهر واحدة سيئة. انظر أولاً إلى مدى ملاءمة الربط مع برنامجك.

هل يهم مدقق حساباتنا أي مزوّد نستخدم؟

ما يهمه هو اكتمال سجلاتك وقدرتك على تقديمها عند الطلب. وأسئلة مكان تخزين البيانات وشروط الأرشيف أعلاه هي التي تمس ذلك مباشرة.

هل يستطيع محاسبنا أن يعيّن مزوّداً بالنيابة عنا؟

الربط يتم من حسابك أنت على بوابة فوترة وعلى رقم TIN الخاص بك. المشورة قد تأتي من أي جهة، أما الإجراء فأنت من يقوم به.

تجد شرح طريقة الربط نفسها في مقال الربط بمزوّد خدمة معتمد. وإذا كنت تفضّل ألا تتولى المفاضلة بين المزوّدين بنفسك، تواصل مع فريقنا.